Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de Tu Clínica (el “Servicio”), una plataforma SaaS accesible en tuclinica.tech. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Descripción del Servicio
Tu Clínica es una plataforma en la nube para que profesionales de la salud gestionen expedientes clínicos, agenda, recetas, un portal para pacientes y funciones de inteligencia artificial como apoyo. El Servicio se ofrece “tal cual” y puede evolucionar con el tiempo.
2. Cuentas y elegibilidad
- Debes ser mayor de edad y contar con facultades para usar el Servicio en tu práctica profesional.
- Eres responsable de la veracidad de tus datos y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta y la de tu equipo.
3. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Usar el Servicio para fines ilícitos o en violación de derechos de terceros.
- Cargar información sin contar con el consentimiento o base legal para tratarla.
- Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras clínicas o interrumpir el Servicio.
- Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización.
4. La IA es una asistencia, no un diagnóstico
Las funciones de inteligencia artificial (resúmenes, análisis, planes, chat) son herramientas de apoyo y pueden contener errores. No constituyen consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. El criterio y la responsabilidad clínica corresponden siempre al profesional de la salud. Tu Clínica no se hace responsable de decisiones clínicas tomadas con base en las salidas de la IA.
5. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Respecto de los datos de tus pacientes, tú actúas como Responsable y Tu Clínica como Encargado. Los datos que capturas te pertenecen; te otorgamos la posibilidad de exportarlos o solicitarlos conforme a lo previsto en el Servicio.
6. Planes, pagos y facturación
- El Servicio ofrece un plan gratuito y planes de pago con cobro recurrente mensual.
- Los precios se muestran en la plataforma y pueden cambiar con previo aviso.
- Al contratar un plan de pago autorizas el cobro recurrente a través del procesador de pagos.
- La cancelación y los reembolsos se rigen por nuestra Política de Cancelación y Reembolsos.
7. Disponibilidad y soporte
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o suspender funciones cuando sea necesario.
8. Terminación
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumples estos Términos o si es necesario por razones legales o de seguridad. Tras la terminación, tus datos se conservarán o eliminarán conforme a la ley aplicable y a nuestro Aviso de Privacidad.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Tu Clínica no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de datos, ingresos o oportunidades. Nuestra responsabilidad total, en su caso, se limitará al monto pagado por el Servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
10. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página. El uso continuo del Servicio implica la aceptación de los cambios.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México.
12. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con estos Términos: contacto@tuclinica.tech.